Česta pitanja

Da. Provjera sluha i savjetovanje u svim našim poslovnicama su potpuno besplatni i ne obavezuju Vas na kupovinu. Dolazak je najlakše zakazati telefonom ili putem obrasca na ovoj stranici.

Računajte na 30 do 45 minuta. Toliko nam treba za razgovor, pregled uha, mjerenje sluha i objašnjenje rezultata — bez žurbe.

Za besplatnu provjeru sluha kod nas uputnica nije potrebna — dovoljno je da zakažete termin i dođete. Uputnica i medicinska dokumentacija trebaju tek ako kasnije želite ostvariti pravo na refundaciju kroz zdravstveno osiguranje.

Naravno — i preporučujemo. Član porodice pomaže da zajedno zapamtite sve informacije, a poznat glas je koristan i pri testiranju razumijevanja govora.

Naš stručnjak će Vam mirno i razumljivo objasniti šta rezultati znače i koje mogućnosti postoje. Odluku donosite Vi — bez pritiska i bez obaveze.

Cijena zavisi od tehnološkog nivoa, tipa aparata i Vašeg nalaza. Okvirno, klase slušnih aparata počinju od 1250 KM. Tačnu ponudu dobijate na besplatnom savjetovanju.

U određenim slučajevima moguće je ostvariti pravo na refundaciju kroz fond zdravstvenog osiguranja. Postupak i iznosi se razlikuju po entitetu i kategoriji osiguranika — u poslovnici ćemo Vam objasniti potrebnu dokumentaciju.

Mogućnosti plaćanja zavise od odabranog modela i poslovnice. Na besplatnom savjetovanju dobijate pisanu ponudu i jasno objašnjenje dostupnih opcija plaćanja prije bilo kakve odluke.

Pakovanje od 6 Varta power one baterija košta 9 KM, u svim veličinama (10, 13, 312 i 675). Dostupne su u svim našim poslovnicama.

Tri osnovne: kanalni (gotovo nevidljivi, nose se u uhu), zaušni (tanki, iza uha) i zaušni za teža oštećenja sluha (snažniji zvuk). Koji je pravi za Vas zavisi od nalaza i Vaših navika — to utvrdimo zajedno na savjetovanju.

Da. Punjivi aparati se preko noći pune na malom punjaču — ujutro su spremni za cijeli dan. Posebno su praktični za osobe kojima je zamjena sitnih baterija naporna.

Savremeni aparati imaju Bluetooth — telefonske razgovore i muziku čujete direktno u aparatima. Uz TV adapter zvuk televizora ide pravo u Vaše aparate, dok ukućani gledaju na normalnoj glasnoći.

Obično dvije do četiri sedmice. Mozak se postepeno ponovo navikava na zvukove koje dugo nije čuo. Zato prve sedmice nosite aparat svaki dan i dolazite na kontrole — fino ga podešavamo prema Vašem iskustvu.

Svaku večer aparat obrišite suhom mekom krpicom i ostavite ga da „prenoći" otvoren (kod aparata na baterije — sa otvorenim ležištem baterije). Izbjegavajte vodu, lak za kosu i velike vrućine. Filtere i cjevčice mijenjamo u poslovnici za par minuta.

Zviždanje (mikrofonija) najčešće znači da umetak ne prianja dobro ili da se nakupio ušni vosak. Oboje se brzo rješava — navratite u poslovnicu da provjerimo.

Garancija zavisi od proizvođača i modela aparata. Tačan rok garancije i uslovi servisa navedeni su u ponudi i dokumentaciji koju dobijate uz aparat.

U bilo kojoj našoj poslovnici — Sarajevo, Banja Luka, Gradiška, Bijeljina, Doboj, Brčko, Tuzla i Mostar. Manje zahvate (čišćenje, filteri, cjevčice) obavimo odmah dok čekate.

Ako popravka ne može biti završena odmah, osoblje će Vam objasniti očekivani rok i dostupne privremene opcije prema vrsti aparata i raspoloživosti u poslovnici.

Možemo pregledati i aparate kupljene na drugom mjestu. Mogućnost servisa zavisi od proizvođača, modela, dostupnosti dijelova i stanja uređaja, a procjenu dobijate prije naplate.